EMRAM Modeli ile Hastanelerin Dijitalleşmesinin Araştırılması: Türkiye Örneği

Abstract

Kaynakların kıtlığı, hizmet sunumundaki zorluklar ve sağlık hizmetlerinde verimlilik talebi, sağlık hizmetlerinin dijitalleşmesinin ve nihayetinde dijital hastanelerin ortaya çıkmasının en önemli nedenleri arasında sayılabilir. Bu bağlamda, bu çalışmada Ankara merkezli özel hastanelerin dijital olgunluk kriterlerine ne ölçüde uyum sağladığı ve bu hastanelerin 7. Aşama dijital mükemmellik ölçütüne yönelik eksiklikleri ortaya konulmaya çalışılmıştır. Hedef evren Ankara merkezli özel hastanelerden oluşmakla birlikte, evrendeki tüm hastanelere ulaşılması hedeflenmiş ve 17 hastanenin yetkilileri çalışmaya katılmayı kabul etmiştir. Araştırmanın metodolojisi HIMSS tarafından güncellenen EMRAM kriterlerine dayanmaktadır. Veriler hastanelerdeki yetkili personelden (örn. bilgi işlem müdürleri) yüz yüze toplanmıştır. Veriler Microsoft Excel 2016 Office programı kullanılarak analiz edilmiştir. EMRAM kriterlerine dayanarak, 17 katılımcı hastaneden altısının yalnızca Aşama 0, birinin Aşama 1, üçünün Aşama 2 ve yedisinin Aşama 3 olarak derecelendirilebileceğini tespit ettik. Ancak hiçbir hastane, HIMSS tarafından “dijital hastane” olarak akredite edilmek için en üst seviyeler olan Aşama 6 ve Aşama 7 başarılarına ulaşamadı. Genel olarak, katılımcı hastanelerin bilgi sistemlerinin dijitalleşmiş olarak kabul edilemeyecek kadar çok eksiklik taşıdığını rahatlıkla söyleyebiliriz. Bu eksiklikler yatırım eksikliğinden, hastanelerin veri koruma kaygılarından ve bu hastanelerde kullanıcı dostu bilgi teknolojilerinin bulunmamasından kaynaklanıyor olabilir.