Yapay Zekânın Sağlık İletişiminde Kullanımı: Fırsatlar, Tehditler ve Öneriler

Abstract

Amaç: Yapay zekâ (YZ) teknolojilerinin hızlı gelişimi, sağlık sistemlerinde ve özellikle sağlık iletişimi alanında önemli dönüşümlere yol açmaktadır. Bu çalışmanın amacı, YZ’nin sağlık iletişiminde sunduğu fırsatları, oluşturduğu tehditleri ve geleceğe yönelik çözüm önerilerini disiplinler arası bir bakış açısıyla değerlendirmektir. Materyal ve Metot: Bu derlemede, yapay zekânın sağlık iletişimindeki uygulamalarına ilişkin ulusal ve uluslararası literatür taranmış; özellikle hasta-hekim iletişimi, halk sağlığı kampanyaları, mobil sağlık uygulamaları ve doğal dil işleme temelli sohbet robotları gibi çeşitli alanlardaki kullanımları incelenmiştir. Etik, teknik ve yapısal yönleriyle ilgili güncel yayınlar analiz edilmiştir. Bulgular: Yapay zekâ tabanlı araçların sağlık hizmetlerinin erişilebilirliğini, etkililiğini ve bireylerle etkileşimini artırma potansiyeline sahip olduğu tespit edilmiştir. Bununla birlikte, bilgi güvenliği açıkları, etik ikilemler ve dijital eşitsizlikler gibi risklerin de bulunduğu belirlenmiştir. YZ’nin sağlık iletişimine entegrasyonu bireysel ve toplumsal düzeyde hem olumlu hem de olumsuz etkiler yaratabilmektedir. Sonuç: Sağlık iletişiminde YZ uygulamalarının başarıyla sürdürülmesi için etik ilkelerin gözetildiği, güvenilir ve kapsayıcı politikaların geliştirilmesi gerekmektedir. Bu bağlamda çalışma, sürdürülebilir, adil ve güven temelli bir dijital sağlık iletişimi ortamı oluşturulmasına yönelik öneriler sunmakta ve alandaki akademik tartışmalara katkı sağlamayı hedeflemektedir.